Datenschutzerklärung

Zu Ihrer Sicherheit nehmen wir keine Kreditkartennummern telefonisch oder per E-Mail entgegen. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, leitet Sie unsere sichere Website zur Eingabe Ihrer Kartendaten auf unsere Drittanbieter-Zahlungsseite weiter, nachdem Sie die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ ausgewählt haben. Die 3D Secure-Zahlungsbestätigung erfolgt ebenfalls hier. Nach Abschluss werden Sie zur Bestellbestätigungsseite weitergeleitet.

3D Secure? Was ist das?

Es ist ein Authentifizierungssystem, das eine zusätzliche Schutzschicht gegen Betrug hinzufügt. Alle südafrikanischen Banken verwenden 3D SecureCode zum Schutz ihrer Kunden, was großartig für uns, aber nicht so gut für Kreditkartenbetrüger ist.

Um Ihr sicheres Internet-Shopping zu aktivieren, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Ihre Kreditkarte mit 3D SecureCode zu aktivieren. Dies können Sie normalerweise in Ihrem Online-Banking-System tun. Sie benötigen Ihr Mobiltelefon griffbereit, da Ihre Bank Sie per SMS mit Ihrem Secure Code kontaktieren wird.

Zahlungsnachweis

Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, ist es nicht erforderlich, uns einen Zahlungsnachweis zu senden – dies erfolgt automatisch. Wenn Sie per EFT oder direkter Einzahlung bezahlen, senden Sie bitte Ihren Zahlungsnachweis an [email protected]. Wenn wir Ihren Zahlungsnachweis nicht erhalten, warten wir, bis Ihre Zahlung auf unserem Kontoauszug erscheint. (Je nach Bank kann dies bis zu 3 Tage dauern.) Wenn die Zahlung in einer Fremdwährung erfolgt, müssen wir warten, bis sie auf unserem Konto gutgeschrieben wird, bevor wir Ihre Waren bearbeiten können!

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Wir vergeben die Lieferung an Drittkuriere, daher können diese keine Zahlung entgegennehmen. Alle Bestellungen müssen vor dem Versand bezahlt werden, daher ist Nachnahme nicht möglich.

Betrugs- und Sicherheitsüberprüfungen

Wir führen strenge Betrugsüberprüfungen durch, um kriminelle und betrügerische Aktivitäten zu verhindern, und verwenden 3D Secure, um Betrug zu reduzieren. Wir melden alle betrügerischen Aktivitäten den zuständigen Behörden.