Es ist uns wichtig, dass Sie beim Kauf des richtigen Produkts für Ihre Bedürfnisse beruhigt sind. Wenn Ihr Kauf aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Unsere Rückgaberichtlinien und -verfahren wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte auf einfache, diskrete und stressfreie Weise erhalten.

Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden, wie kann ich einen Umtausch vornehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um uns darüber zu informieren!

Bei Fabrikfehlern und Online-Verkäufen: Adult Luxury arbeitet streng nach den Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation und Transaktionen (ECT-Gesetz). Das ECT-Gesetz enthält eigene Bestimmungen zum Verbraucherschutz, die in einigen Fällen das Verbraucherschutzgesetz (CPA) übertrumpfen.

Wenn die Bestimmungen des ECT-Gesetzes für die Transaktion gelten, haben Verbraucher anstelle dieser Rückgaberechte:

• Ein allgemeines Rückgaberecht (eine „Abkühlungsphase“);
• für drei Jahre nach der Lieferung;
• aus beliebigem Grund;
• ohne Strafe; aber
• der Verbraucher muss die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Adult Luxury hält sich außerdem an die Verbraucherschutzgesetze.

Das Gesetz über elektronische Kommunikation und Transaktionen (ECT-Gesetz) enthält Bestimmungen zum Verbraucherschutz im Falle einer elektronischen Transaktion.

Das am 1. April 2011 in Kraft getretene Verbraucherschutzgesetz hat ebenfalls direkte Auswirkungen auf unser Geschäft und wurde umgesetzt.

Hinsichtlich des Datenschutzes und des Schutzes persönlicher Informationen enthält das ECT-Gesetz relevante Bestimmungen, die durch das Gesetz zum Schutz persönlicher Informationen (POPI), das im November 2013 erlassen wurde, ersetzt wurden. Adult Luxury hält sich an das POPI-Gesetz.

Adult Luxury folgt dem POPI-Gesetz, und die persönlichen Informationen unserer Kunden werden rechtmäßig und angemessen verarbeitet, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Daten werden für einen bestimmten Zweck verarbeitet, zum Beispiel wird Ihre Versandadresse verwendet, um Ihr Paket zu liefern. Darüber hinaus sind die Daten angemessen, relevant und werden nicht übermäßig verwendet, außer für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden.

POPIA verlangt, dass Adult Luxury und alle Unternehmen, Organisationen, juristischen Personen und Websites, unabhängig von ihrem physischen Standort, die persönliche Informationen eines Südafrikaners verarbeiten, das Einverständnis ihrer Benutzer oder Kunden einholen, um deren Informationen zu verwenden.

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum können Sie einen anderen Artikel von gleichem Wert aus unserem Online-Shop für einen Umtausch auswählen. Wir stellen keine Gutschriften oder Rückerstattungen für Preisunterschiede aus. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Rückerstattungen in bar, keine Rückbuchungen auf Karten oder Bankzahlungen vornehmen.

Sie müssen das Umtauschprodukt in der Originalverpackung des Produkts an uns zurücksenden. Lose Produkte, gebrauchte Produkte, geöffnete Produkte oder Produkte ohne Originalverpackung werden nicht akzeptiert.

Wichtige Informationen zur Produktauswahl und Rücksendung:

Es ist uns wichtig, dass Sie beim Kauf des richtigen Produkts für Ihre Bedürfnisse beruhigt sind. Wenn Ihr Kauf aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Unsere Rückgaberichtlinien und -verfahren wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte auf einfache, diskrete und stressfreie Weise erhalten.

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Bei Fabrikfehlern und Online-Verkäufen: Adult Luxury arbeitet streng nach den Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation und Transaktionen (ECT-Gesetz). Das ECT-Gesetz enthält eigene Bestimmungen zum Verbraucherschutz, die in einigen Fällen das Verbraucherschutzgesetz (CPA) übertrumpfen.

Wenn die Bestimmungen des ECT-Gesetzes für die Transaktion gelten, haben Verbraucher anstelle dieser Rückgaberechte:

• Ein allgemeines Rückgaberecht (eine „Abkühlungsphase“);
• für drei Jahre nach der Lieferung;
• aus beliebigem Grund;
• ohne Strafe; aber
• der Verbraucher muss die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Adult Luxury hält sich außerdem an die Verbraucherschutzgesetze.

Das Gesetz über elektronische Kommunikation und Transaktionen (ECT-Gesetz) enthält Bestimmungen zum Verbraucherschutz im Falle einer elektronischen Transaktion.

Das am 1. April 2011 in Kraft getretene Verbraucherschutzgesetz hat ebenfalls direkte Auswirkungen auf unser Geschäft und wurde umgesetzt.

Hinsichtlich des Datenschutzes und des Schutzes persönlicher Informationen enthält das ECT-Gesetz relevante Bestimmungen, die durch das Gesetz zum Schutz persönlicher Informationen (POPI), das im November 2013 erlassen wurde, ersetzt wurden. Adult Luxury hält sich an das POPI-Gesetz.

Adult Luxury folgt dem POPI-Gesetz, und die persönlichen Informationen unserer Kunden werden rechtmäßig und angemessen verarbeitet, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Daten werden für einen bestimmten Zweck verarbeitet, zum Beispiel wird Ihre Versandadresse verwendet, um Ihr Paket zu liefern. Darüber hinaus sind die Daten angemessen, relevant und werden nicht übermäßig verwendet, außer für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden.

POPIA verlangt, dass Adult Luxury und alle Unternehmen, Organisationen, juristischen Personen und Websites, unabhängig von ihrem physischen Standort, die persönliche Informationen eines Südafrikaners verarbeiten, das Einverständnis ihrer Benutzer oder Kunden einholen, um deren Informationen zu verwenden.

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum können Sie einen anderen Artikel von gleichem Wert aus unserem Online-Shop für einen Umtausch auswählen. Wir stellen keine Gutschriften oder Rückerstattungen für Preisunterschiede aus. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Rückerstattungen in bar, keine Rückbuchungen auf Karten oder Bankzahlungen vornehmen.

Sie müssen das Umtauschprodukt in der Originalverpackung des Produkts an uns zurücksenden. Lose Produkte, gebrauchte Produkte, geöffnete Produkte oder Produkte ohne Originalverpackung werden nicht akzeptiert.

Alle Umtausche innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum unterliegen den Standardversandgebühren.

Was passiert mit dem Produkt, das ich für einen Umtausch zurückgeschickt habe?

Jedes umgetauschte Produkt, das an uns zurückgeschickt wird, wird sorgfältig und sicher entsorgt. Es gibt keine Ausnahmen von diesem Prozess. Sobald ein Produkt unser Lager verlässt, wird es nicht wieder in unser Lager aufgenommen, um es erneut zu verkaufen. Wir gehen kein Risiko ein, Produkte zu reinigen oder wiederzuverkaufen. Alles, was an uns zurückgeschickt wird, wird entsorgt.

Wichtige Informationen zur Produktauswahl und Rücksendung:

Es ist uns wichtig, dass Sie beim Kauf des richtigen Produkts für Ihre Bedürfnisse beruhigt sind. Wenn Ihr Kauf aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Unsere Rückgaberichtlinien und -verfahren wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte auf einfache, diskrete und stressfreie Weise erhalten.

Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden, wie kann ich einen Umtausch vornehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um uns darüber zu informieren!

Bei Fabrikfehlern und Online-Verkäufen: Adult Luxury arbeitet streng nach den Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation und Transaktionen (ECT-Gesetz). Das ECT-Gesetz enthält eigene Bestimmungen zum Verbraucherschutz, die in einigen Fällen das Verbraucherschutzgesetz (CPA) übertrumpfen.

Wenn die Bestimmungen des ECT-Gesetzes für die Transaktion gelten, haben Verbraucher anstelle dieser Rückgaberechte:

• Ein allgemeines Rückgaberecht (eine „Abkühlungsphase“);
• für drei Jahre nach der Lieferung;
• aus beliebigem Grund;
• ohne Strafe; aber
• der Verbraucher muss die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Adult Luxury hält sich außerdem an die Verbraucherschutzgesetze.

Das Gesetz über elektronische Kommunikation und Transaktionen (ECT-Gesetz) enthält Bestimmungen zum Verbraucherschutz im Falle einer elektronischen Transaktion.

Das am 1. April 2011 in Kraft getretene Verbraucherschutzgesetz hat ebenfalls direkte Auswirkungen auf unser Geschäft und wurde umgesetzt.

Hinsichtlich des Datenschutzes und des Schutzes persönlicher Informationen enthält das ECT-Gesetz relevante Bestimmungen, die durch das Gesetz zum Schutz persönlicher Informationen (POPI), das im November 2013 erlassen wurde, ersetzt wurden. Adult Luxury hält sich an das POPI-Gesetz.

Adult Luxury folgt dem POPI-Gesetz, und die persönlichen Informationen unserer Kunden werden rechtmäßig und angemessen verarbeitet, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Daten werden für einen bestimmten Zweck verarbeitet, zum Beispiel wird Ihre Versandadresse verwendet, um Ihr Paket zu liefern. Darüber hinaus sind die Daten angemessen, relevant und werden nicht übermäßig verwendet, außer für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden.

POPIA verlangt, dass Adult Luxury und alle Unternehmen, Organisationen, juristischen Personen und Websites, unabhängig von ihrem physischen Standort, die persönliche Informationen eines Südafrikaners verarbeiten, das Einverständnis ihrer Benutzer oder Kunden einholen, um deren Informationen zu verwenden.

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum können Sie einen anderen Artikel von gleichem Wert aus unserem Online-Shop für einen Umtausch auswählen. Wir stellen keine Gutschriften oder Rückerstattungen für Preisunterschiede aus. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Rückerstattungen in bar, keine Rückbuchungen auf Karten oder Bankzahlungen vornehmen.

Sie müssen das Umtauschprodukt in der Originalverpackung des Produkts an uns zurücksenden. Lose Produkte, gebrauchte Produkte, geöffnete Produkte oder Produkte ohne Originalverpackung werden nicht akzeptiert.

Alle Umtausche innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum unterliegen den Standardversandgebühren.

Was passiert mit dem Produkt, das ich für einen Umtausch zurückgeschickt habe?

Jedes umgetauschte Produkt, das an uns zurückgeschickt wird, wird sorgfältig und sicher entsorgt. Es gibt keine Ausnahmen von diesem Prozess. Sobald ein Produkt unser Lager verlässt, wird es nicht wieder in unser Lager aufgenommen, um es erneut zu verkaufen. Wir gehen kein Risiko ein, Produkte zu reinigen oder wiederzuverkaufen. Alles, was an uns zurückgeschickt wird, wird entsorgt.

Welche Arten von Produkten sind nicht für den Umtausch geeignet?

Wir akzeptieren keine losen Produkte in einer Versandtasche oder -box, Produkte ohne Originalverpackung, gebrauchte Produkte und geöffnete Produkte. Laut Abschnitt 20(3)(a) des CPA hat der Verbraucher kein Rückgaberecht, wenn aus Gründen der öffentlichen Gesundheit eine öffentliche Vorschrift die Rückgabe dieser Waren verbietet.

Zum Schutz der Gesundheit, Sicherheit und des Seelenfriedens unserer Kunden – und aufgrund der intimen Natur der von uns verkauften Produkte – sind Rückerstattungen oder Umtausche nur anwendbar, wenn ein Defekt im Produkt vorliegt. Bitte testen Sie die Produkte / verwenden Sie sie nicht innerhalb von drei Tagen nach Erhalt. Es gibt keine Rückgaben oder Umtausche für gebrauchte Artikel.

Bitte beachten Sie das Verbraucherschutzgesetz (CPA) mit Verweis auf Abschnitt 20 „Verbraucherrecht auf Rückgabe von Waren“.

Das bedeutet, dass Produkte*, die dazu bestimmt sind, mit einem Körperteil oder Körperflüssigkeit in Kontakt zu kommen, nicht zurückgegeben und nicht wiederverkauft werden können: Dies gilt für alle auf dieser Website und im Geschäft angebotenen Erwachsenenprodukte und Zubehör.

Bitte beachten Sie: Sobald diese Produkte das Lager verlassen, gelten sie als verwendet und können daher nicht zurückgegeben werden.

Wir bieten keine vorfrankierten Versandetiketten für die Rücksendung Ihres defekten Artikels an. Bitte versenden Sie es mit der günstigsten und einfachsten Methode für Sie.

Bruch- und Wasserschäden sind durch diese Garantie nicht abgedeckt. Die Produkte und Teile müssen gemäß dem empfohlenen Wartungsverfahren ordnungsgemäß gewartet werden und dürfen keiner missbräuchlichen Verwendung, unbefugten Reparatur, Ersatz, Modifikation oder Veränderung unterzogen worden sein, um bedingt akzeptiert oder für die Garantie akzeptiert zu werden.

Ich möchte eine Rückerstattung, was ist Ihre Richtlinie dazu?

Bitte verstehen Sie, dass die von uns verkauften Produkte sehr persönlich sind. Wir gehen einfach nicht das Risiko ein, irgendetwas zurückzunehmen und wieder in unser Lager aufzunehmen. Daher bieten wir aus keinem Grund Rückerstattungen an. Wir bieten jedoch Umtausche innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Bestelldatum an, damit Sie nicht mit Produkt(en) festsitzen, die Sie nicht möchten. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Originalverpackung haben und der Artikel nicht geöffnet oder verwendet wurde.

Noch einmal: Sobald ein Produkt unser Lager verlässt, gilt es aufgrund der intimen Natur der Produkte als verwendet, und wir nehmen es nicht zurück, um es wieder zu verkaufen. Wir gehen kein Risiko ein, Produkte zu reinigen oder wiederzuverkaufen. Alles, was an uns zurückgeschickt wird, wird sicher entsorgt.

Wir bieten Umtausche für Produkte innerhalb von 3 Tagen nach dem Kaufdatum an. Sie können einen anderen Artikel aus unserem Online-Shop zum gleichen Preis für einen Umtausch auswählen, solange Sie den Artikel in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Öffnen oder verwenden Sie es nicht.

Aufgrund der Art unserer intimen Artikel ist die Option zum Umtausch nach 3 Tagen ab dem Kaufdatum aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht mehr verfügbar.

Ich habe ein bestelltes Produkt nicht erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns und füllen Sie ein Beschwerdeformular aus. Wenn der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund von Vernachlässigung oder weil er ausverkauft war, nicht gesendet wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag in Form eines Guthabens. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Rückerstattungen in bar, keine Rückbuchungen auf Karten oder Bankzahlungen vornehmen.

Zu Ihrer Beruhigung importieren wir vertrauenswürdige Produkte von höchster Qualität und Sicherheit für eine breite Kundenbasis, und wir bemühen uns, die besten Auswahlmöglichkeiten bei der Auswahl neuer Produkte, Erwachsenenspielzeuge und Zubehör zu finden. Um dieses Ziel zu erreichen, werden alle Lieferanten, Hersteller und Produkte sorgfältig geprüft, untersucht und ausgewählt.

Die wichtigsten Ressourcen unseres Unternehmens werden genutzt, um internationale Lieferanten und ihre Auswahlkriterien zu untersuchen. Unsere Produktevaluation ist von höchster Qualität, und wir genehmigen nur Lieferanten und Hersteller, die die Zertifizierung bestehen; dieser Prozess umfasst die Produktbewertung, Vor-Ort-Inspektionen und quantitative Qualitätsbewertung.

Andere Anforderungen an Hersteller und Lieferanten umfassen – aber sind nicht darauf beschränkt – die Registrierung des Unternehmens; die Listung von Produkten; die Herstellung gemäß den Qualitätsvorschriften; und die Meldung von unerwünschten Ereignissen, falls zutreffend. Der Zweck der Lieferantenbewertung besteht darin, sicherzustellen, dass unser Portfolio nur die besten Produkte der Klasse umfasst, die weltweit verfügbar sind; dies stellt sicher, dass unsere Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Unsere Hersteller werden gebeten, nach der Produktion Folgendes durchzuführen: Vorversandinspektionen (PSI) und bei der Containerladung: Ladeinspektionen (LI).

Die Prüfungen werden durchgeführt, um zu überprüfen, ob die Produkte Ihre Qualitätsanforderungen erfüllen, den Vorschriften entsprechen und alle relevanten Produktsicherheitsstandards erfüllen.

In den Lagern führen wir erneut Qualitätskontrollen vor dem Versand durch, um sicherzustellen, dass die Sendungen nicht hinter Ihren Erwartungen zurückbleiben.

Wie in unserer Missionserklärung erklärt, „sind wir hier, um diskret und professionell qualitativ hochwertige Produkte für Erwachsene an Personen zu versenden, die möglicherweise zu schüchtern sind, um sie persönlich zu kaufen. Wir bieten sexuelle Aufklärung, Qualitätsprodukte und hilfsbereiten Kundenservice in einem sicheren und urteilsfreien Raum, während wir Ihre Privatsphäre wahren. Unser Ziel ist es, das Sexualleben jedes Kunden zu verbessern, ein Paket nach dem anderen.“ Unsere Rückgaberichtlinie soll Ihnen das Beste bieten, was Adult Luxury Online Sex Shop zu bieten hat, auch wenn Ihre erste Lieferung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht! Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Bitte erlauben Sie 2 bis 3 Wochen für die Bearbeitung.

Wenn das Paket verpackt / oder bearbeitet / oder in unserem Lager ist, können Sie die Produkte gegen einen Guthabenschein zurückgeben. Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 15 % oder mindestens 12 €, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Wenn das Paket mit einem Dritten zur Lieferung versandt wurde, der Beutel jedoch nicht geöffnet wurde und Sie es zurückgeben möchten, berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr wie oben und die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Die oben genannte Garantie ersetzt alle anderen Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine stillschweigende Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Medimax oder Adult Luxury haften unter keinen Umständen für zufällige oder Folgeschäden in Bezug auf die hier gelieferten Produkte oder deren nachfolgende Verwendung.

Adult Luxury behält sich das Recht vor, unsere Richtlinien jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen und wegen der intimen Natur unserer Produkte zu ändern.